Familjeservice

Bedömning av servicebehovet

Bedömningen av servicebehovet baserar sig på :

• ansökan (fristående ansökan som kan göras skriftligt eller per telefon)
• kontakt (myndighet tar kontakt med föräldrarnas samtycke)
• barnskyddsanmälan (myndighet eller privatperson tar kontakt)
• annat sätt

Ansökan, kontakttagandet eller barnskyddsanmälan behandlas inom 7 vardagar. Bedömningen av servicebehovet ska bli klar senast 3 månader efter att ärendet anhängiggjorts.

Kontakt med socialvården för bedömning av stöd

Förloppet av bedömningen av servicebehovet
Fråga råd och ge respons
Kundenkät 2020

Familjetjänsternas och barnskyddets verksamhet i undantagssituationen

I denna undantagssituation erbjuds barnfamiljer hjälp enligt behovsprövning. I tjänsterna enligt socialvårdslagen och barnskyddslagen följer vi regeringens linjedragning enligt vilken man uppmanar att undvika närkontakter och stora möten. Linjedragningen är gjord för att skydda befolkningen.

I praktiken centraliserar vi arbetet så, att vår egen personal stöder familjerna i denna situation. Vi har ökat telefonrådgivningen och telefonjouren genom ett tillfälligt extra jour-par. Vi har nu två journummer i bruk, på vilka man når socialvårdspersonalen vardagar klo 8-15.
Telefon 1: 040 5739193 och telefon 2: 050 5880990.
Vi har dagligen ett rörligt team som svarar på familjers olika behov. Samarbetspartners och familjerna själva kan vara i kontakt via journummer eller direkt med den ansvariga socialarbetaren/-handledaren.